Bij GPower Create streven wij naar maximale klanttevredenheid. Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Dan kunt u indien aan de onderstaande voorwaarden is voldaan uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren of ruilen.
Retourprocedure
Wilt u een product retourneren of omruilen? Volg dan onderstaande stappen:
-
Vul het retourformulier volledig in. (onderaan deze pagina)
-
Verpak het product zorgvuldig bij voorkeur in de originele verpakking. Indien deze niet meer beschikbaar is zorg dan voor een stevige alternatieve verpakking.
-
Stuur het product terug volgens de instructies die u van ons ontvangt.
Voorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour of omruiling moet het product:
-
Binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld.
-
Ongebruikt zijn tenzij het redelijkerwijs nodig was om het product te beoordelen.
-
Compleet worden teruggestuurd inclusief eventuele accessoires.
-
Geen schade of gebruikssporen vertonen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen.
-
Zorgvuldig verpakt worden om transportschade te voorkomen.
Wij behouden ons het recht voor een retourzending te weigeren of een waardevermindering toe te passen wanneer niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.
Uitzonderingen
Retourneren of ruilen is niet mogelijk voor:
-
Gepersonaliseerde producten.
-
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt volgens de wensen van de klant.
-
Producten waarvoor speciaal filament, kleuren, materialen of andere onderdelen op aanvraag werden aangekocht.
-
Digitale producten, zoals STL-bestanden, CAD-bestanden of andere digitale ontwerpen die reeds werden geleverd.
-
Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik, onzorgvuldig gebruik, slijtage, vallen of stoten.
-
Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet meer opnieuw verkocht kunnen worden, indien van toepassing.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling werd betaald tenzij anders overeengekomen.
Indien het geretourneerde product niet aan de retourvoorwaarden voldoet kan de terugbetaling geheel of gedeeltelijk worden geweigerd.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij:
-
Het verkeerde product werd geleverd.
-
Het product beschadigd werd geleverd.
-
Het product een fabricagefout of technisch defect vertoont.
-
Schriftelijk anders is overeengekomen.
Wij raden aan een verzendmethode met Track & Trace te gebruiken. GPower Create is niet aansprakelijk voor retourzendingen die tijdens het transport verloren gaan.
Vragen
Heeft u vragen over een retour of omruiling? Neem dan gerust contact met ons op via info@gpowercreate.be. Wij helpen u graag verder.
Laatst bijgewerkt op: 05/07/2026 om 11:15